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打开任何一份策划报告,其中对消费者的描述必然充斥20-40岁之间、中高等收入的成功人士、注重生活品质、以男性为主、自住和投资兼有这样千人一面的套话。售价超过30万元的房产对消费者的研究,居然还比不上售价不超过3元的饮料(如可口可乐)对消费者研究的态度和深度,岂非咄咄怪事!事实上,由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高涉入度的购买行为,其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多,变化的可能性也大得多,非采用专业消费者调研不可。然而,几乎所有的房地产策划者都认为,市场是引导出来的、我们比消费者更专业、消费者只要能掏得出票子,我自有办法能让他上钩。至于他是谁、他有什么想法都无足轻重。于是乎,房地产的上帝在短短的两三张A4纸的篇幅内被心不在焉地打发掉了,行业泡沫和风险随之而来

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