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 随着互联网技术地发展与应用,信息的开放性需求越来越大信息公开成为社会资源开发、企业健康发展的重要趋势。然后传统翻译行业,一个待翻译的稿件,从用户下达订单到接收到译文,客户实际上很难参与到具体翻译过程。究竟是谁在为他翻译,译文质量怎么样译文能否准时交付等等翻译信息均是由翻译机构单方把控,客户始终处在一个“摸黑”的状态。由于这种“摸黑”的状态,导致传统翻译效率低下、译文质量难以把控、客户满意度低。由此可见,传统翻译行业要想获得客户青睐,势必要打破原来“黑盒子”的状态,将整个翻译信息进行公开。

  信息时代,要想实现信息的公开化,就必须借助互联网技术实现行业转型,以传神语联网为首的翻译公司,基于互联网技术,将翻译从线下转到线上,通过在线平台模式,将整个翻译信息呈现给客户。下面我们就一起来看看传神语联网旗下语翼woordee在线人工翻译平台是如何打破翻译“黑盒子”,将翻译信息透明化和公开化。

  1、翻译流程简洁透明

  传统翻译模式效率的低下主要受翻译流程的制约。从销售、到交付、再到译员,用户的翻译文稿经常要经过多方传递,也为翻译进度的把控增加了难度。语翼在线人工翻译平台则将这个过程简化,翻译文稿直接从用户到达译员手中,大大提升了翻译效率。在这基础上,语翼woordee还特别设置了订单提醒,在重要的翻译进度节点均会通过或短信提醒,如“订单被领取”、“有译员留言”等等,既让用户体验得到优化,也可实时掌握翻译进度。

  2、翻译价格平价透明

  翻译价格直接影响用户的翻译决策。目前中国有进近2万家翻译公司,价格却各自为政,仅中译英价格就工70-400元不等,甚至同一家翻译公司,不同的业务人员,翻译报价也有所区别。市场价格混乱的同时也让用户无所适从。而语翼在线人工翻译平台因为去除中间环节,节省了大量运营成本,翻译价格不断降低,并直接通过平台展示,用户可直接通过语翼翻译平台系统随时查看。

  3、翻译资源公开透明

  尽管目前很多翻译平台已经尽量减少中间环节,但大多数仅仅做到译员接单提示,用户还是不知道知道是哪位译员在翻译,译员翻译水平怎样,对于整体的翻译把控仍存在缺口。而另一方面,市场上也出现了不少直接通过译员展示吸引用户的翻译平台,但这也大大增加了用户的筛选成本。语翼将译员筛选和信息透明进行了有效结合,根据大数据分析匹配,为用户智能推荐合适的译员,译员接单后,用户可以直接看到译员实名信息,还可随时与译员沟通,对翻译项目做到心中有数。

  4、沟通过程清晰透明

  对传统的翻译公司来说,手中的客户资源以及译员资源是其核心优势,为避免业务流失,通常会避免两者的直接接触,这就导致了沟通及流程上的繁琐,直接影响了翻译时间和效率。而在语翼,译员接单后,用户可直接在线与译员沟通翻译需求,提出修改建议,大大提升了沟通效率,也为翻译质量提供了保障。

  信息化时代,翻译信息的公开既利于用户参与,也便于翻译平台进行数据监控反馈,从而提高翻译效率,保障翻译质量,同时也是翻译公司自身信誉提升的重要手段。