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饭店业已形成了庞大的产业规模,在社会生活中发挥着极其重要的作用。但是由于发展方式上的问题,行业中充斥着大量低质、低效、低能的供给产品,严重制约了行业的整体发展和市场满意度的提升。锦禾国际酒店管理学院课题小组结合当前形势研究推出酒店服务品质管理与服务美学运用高级研修班,将美学运用到服务中来呈现,带您一起身临其境国际化的专业服务,以“创造美、感受美、分享美,创造酒店品质生活”为目标,学习全新的服务理念,展现酒店优雅服务风范。

【课程收益】:

1.了解国际化服务理念与发展趋势

2.打造全新优雅的服务理念

3.设计优雅的优质服务模式

4.创新定制化、个性化的服务技巧

5.提升服务品质、重塑服务品牌

6.完善酒店服务质量与考评体系

7.提升服务意识,打造酒店卓越服务品质团队

8.营造消费氛围,以“礼”相待,用情服务,缔造尊享入住体验

9.管控服务品质提升核心竞争力

10.呈现酒店服务品质生活的“五香五美”,将美学运用到服务呈现,感受国际化的专业服务,学习全新的服务理念,展现酒店优雅服务风范,重新定义互联网服务模式!