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销售心理学培训
用嘴不如用心，这是销售的一个铁律。口吐莲花的本领固然重要，但是心理的修习更胜一筹，因为再大的困难也敌不过一颗强大的心。
1 销售法则：用嘴不如用心
2 做自己情绪的主人
3 别太在意客户的刁难
4 客户的批评是进步的阶梯
5 把被拒绝当做家常便饭
6 不妨对客户屈就一下
7 常怀一颗“取经心”
8 建立自我，追求无我
9 不要在后一刻倒下
“关系”几乎成了当今社会的生存法则之一。人际关系搞不好，将寸步难行，在商场中更是如此。与客户打交道，少不了套近乎。所有销售人员都明白“关系近了好办事”的道理，但是不见得每个销售人员都懂得如何营造吸引客户的强大气场，从而拉近关系。
1 给顾客良好的第一印象
2 你喜欢客户，客户就喜欢你
3 把客户的名字刻在心里
4 幽默让你更有吸引力
5 用好“寒暄”这个武器
6 热情地赞美你的客户
7 多谈顾客喜欢的话题
8 “谢谢”帮你赢大单
商界中，每个人都是为了赚大钱而来的，但是也不能只看到金钱而忽略了“交情”。俗话说，“人脉决定财脉”。往往客户认可你才有可能去认可你的产品和服务。所以千万不要仅仅把客户当成赚钱的工具，否则终究会有吃亏的那一天。在激烈的市场竞争中，既能一起发财，又能保持友情，何乐而不为？
1 真诚待人比什么都重要
2 让人信服并喜欢和你交往
3 友谊很难用金钱来购买
4 千万注重自己的名声
5 妥善处理与客户的摩擦
6 有钱大家赚，利润大家分享
7 迁就客户，你会有更多朋友
8 签约之后不要马上离开
沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%的成交要靠耳朵完成。“听”客户讲话，不能仅仅听文字上的话，还要善于“听音”。以积极的态度真正“听懂”客户，了解客户“话里”和“话外”所隐含的信息，识破他们的内心机密，同时让客户感到你的重视与关怀，就可以为解决问题、达成合作奠定良好的基础。
1 80%的成交靠耳朵完成
2 学会倾听客户的谈话
3 听懂“价格太贵”的潜台词
4 透过言谈识透客户心机
5 “说话”泄露客户的信息
6 声音诠释客户内心的一种表情
7 透过语态看出客户的性格
8 口头语展示客户的心性
9 掌握耐心倾听的三部曲
武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习！
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地铁：首义路（轨道交通4号线E出站口）
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