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消除客户反对意见我的迎合战术大家在做业务的时候，有没有遇到你说什么他都反对这样的客户。遇到这样的客户，我知道大家会特别头疼。有性子急的业务员，可能会一下和客户辩论起来。在这里，我要说的是：咱们是谈业务，不是谈判。纵然你口才再好，把客户辩论输了，后却未必签单。其实，我也遇到过这样的客户，但我知道，我的目的是签单。那是一次到一个公司，谈网站制作设计的事情，当时跟我一起去的还有一个同事，结果到了老总办公室一坐下，一个姓张的老总就来了这么一句：其实企业做网站，也没什么用处。我一起去的同事，是对网站的制作非常专业的人，听了这个显然不是很服气，跟大多数业务人员一样，准备和这位张总辨个明白。而我清楚，辩论，显然解决不了签单的问题，我们的目的是签单。我阻止了同事的反驳，对这位张总说：“我完全同意你的看法。”同事不解的看着我，觉得如果同意，今天我们还谈什么网站制作呢？我接着说：“事实上，张总说出了现在企业网站制作的现状，很对企业花大价钱制作了网站，却疏于管理和维护，后对企业经营都没起到什么实质性的帮助，这可以说是中国95%的企业网站生存现状。”看我这么说，张总显然非常认同我的看法。但如果就这个问题深入下去，我觉得依然无法取得签单的成果。我继续：“其实张总，您对网站这么了解，可能也发现，其实在企业网站中，有5%，可能是有效的网站，我觉得我们今天的话题，并不应该是讨论做一个网站，因为网站会做的也不止我们一家，我们应该讨论的是如何做一个对张总企业有效的网站。”武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习！
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