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文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,文化本身也在不断创新、发展。

随着我国人民的生活水平日益提高,昆明美的热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!市昆明美的热水器售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

(6)经我中心(市昆明美的热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

昆明美的热水器服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心

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服务程序:电话报修上门检查据实报价维修康复提供保修。

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为了履行蒙特利尔国际公约中的承诺,2006年9月15日,国家环保总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“禁氟令”。

自此开始一场“禁氟”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此,是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。于是,在一片禁氟的呼声中,作为清洁、环保的昆明美的热水器产业也扛起了“禁氟”的大旗。

2007年5月9日,率先在禁氟大限来临之前就做出了响应,联合世界500强企业霍尼韦尔公司开创了全球第一条绿色无氟昆明美的热水器生产线。

联合霍尼韦尔的技术资源,采用245fa绿色无氟发泡推出n-odp诺环盾技术。245fa发泡剂是由霍尼韦尔研制并拥有专利的对臭氧层没有破坏作用的昆明新一代无氟替代环保型发泡剂,并已经被广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。

与霍尼韦尔合作使用的245fa发泡剂不仅实现了发泡剂的全无氟替代,而且采用这种新型发泡剂材料生产的聚氨酯保温层能降低热损系数,提高保热性能。同时实现产品绿色无氟环保,符合欧盟和美国出口保温及环保标准。并且,因为该材料的无毒特点,将在很大程度上改善员工的工作环境,增加工作舒适感,提高生产力,昆明大化地实现以人为本的管理方式。通过这次合作,除了在产品、技术领先优势进一步扩大外,对于整个社会环保事业的贡献也将大大提升。

伴随着国际环保呼声的日益高涨,对于我们赖以生存的环境的保护已经成为每个公民应尽的义务。

含氟产品将在全世界范围内逐步遭到禁用,无氟产品将成为世界消费的趋势和潮流。

用户在选购无氟产品的同时,也为环境保护做出了贡献,不仅是一种环保身份的象征,更是品位生活的享受。好生活从昆明美的热水器开始,已先于行业向品位昆明美的热水器时代迈出了重要一步。市昆明美的热水器售后服务8

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