武汉博仕透明化服务致力改善医患关系

悠悠万事，生命为重。与我们老百姓健康密切相关的医疗服务体系与医患关系历来被社会所关注。近年来，由于各种错综复杂的原因，医患关系变得十分紧张与微妙，有些地区的医患纠纷甚至是愈演愈烈，于是加强患者对医院的理解和抓紧医德医风建设已经变得势在必行。我们的根本宗旨和一切工作的出发点就是为老百姓们服务，为他们解决病痛从而更好的生活，老百姓的满意是检验我们工作成败得失的重要标准。武汉博仕肛肠医院作为武汉地区的肛肠专科医院，用“打造诚信医疗”的切实行动奏响了新时代全心全意为人民服务的生动凯歌。

医院发展至今，始终坚持“以病人为中心，技术谋发展”的行医理念，秉承“解决群众肛肠疾苦，促进卫生事业发展”的医疗宗旨为百姓健康服务，做到合理治疗、合理检查、合理用药、合理收费，处处体现思患者之所需的温馨服务。重要的是医院“以病人为中心”开展的一系列医德医风活动，不仅写入了各项规章制度中，还赫然放进了全院规划中。目的就是为了进一步的从实际行动上改善医患关系。

透明化服务改善医患关系

近年来，医患关系、纠纷频发，不断有伤医事件被曝光。大多因收费不透明，医疗信息不对称，沟通服务不畅等原因所致，因此树立“患者至上，诚信医疗”的思想就显得尤为重要并且势在必行。而博仕医院积极抓住一需求，改变服务理念，以病人为中心，变被动服务为主动服务，一切工作的开展都紧紧围绕病人来。广开便民措施，简化治疗流程，大限度的方便病人，努力为病人营造舒适、便捷、温馨的就医环境，让病人在愉悦的心境下接受医生的诊断与治疗，切实做到患者至上。

近日，一位久得痔疮而未治的患者在博仕住院4日。期间，他耳濡目染了医护人员精湛的技术、高尚的医风、无私敬业的奉献精神，于是在出院前他把一面写着“德似荷花医似箭”的锦旗放在医护人员手上并感动的说：“博仕当之无愧”。

爱与微笑的“绿色通道”

医院对门诊楼进行了人性化、个性化、及亮化的修饰，首先规定了医院基本色调，注重就诊患者入院的第一感觉，缩短其从家庭到医院的心理变化、视觉和感觉的距离，形成面貌一新、别具一格的医院特色文化环境。

爱出者爱返 福往者福来

桃李不言，下自成蹊。近年来，医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务，维护了医院的形象和声誉，一改往日医院在人们心目中的印象，赢得了广大群众的亲睐与信任。据不完全统计，近3年来，医院的感谢墙上更换着一批又一批图文并茂的锦旗，它们仿佛见证着：质量源于品牌优势，服务链接医患和谐，德艺是医院不败的唯一法宝。又仿佛标志着一个流光溢彩的荣耀的开始。

随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入，医疗服务机构更是迎来了全新的挑战，医院表示：精益求精是我们的追求，我们要不断的吸收新的知识，掌握新的技术，创新管理模式，提高医疗技术，以适应医疗市场的变化。