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【电销小知识】

怎样掌握电话销售中的心理学

现代化社会,电话已然成为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面也日益普及。我们的生活越来越追求快节奏、高效率,因此电话销售作为一种销售方式也日益被广泛应用。在电话销售中,销售员应该如何掌握客户的购买心理,进而影响客户的购买欲望,并后来达成销售,这一步步的关键,在于销售技巧,在于掌握电话销售的心理学。

人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。这个过程需要以下三步,供大家分享:

第一,找准目标。

“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售过程中,你始终在和一个不正确的人在对话,那么即使你其他各方面都做的很到位,你也不会拥有好的业绩。

当你进行电话销售的时候,第一步,准确定位你的目标客户。这好比是一个池塘有非常多的鱼,种类不同,你希望得到哪类鱼,你就要先观察,它们大多集中在什么地方,不要没有目的的乱钓,电话销售也一样,要有属于本产品的,然后再去决定打电话。


武汉移动外包公司,郑州移动外呼公司,西安移动升档外包,移动是三大运营商中的一个,它业务都是跟我们生活息息相关的,这些年,移动的发达越来越快。

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