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【电销小知识】

害怕或恐惧给客户打电话怎么样应对

对于每一个电话销售人员，我想更大的困难就是要克服自己的内心恐惧，那么电话销售人员到底害怕什么呢？我结合自己的经验，想了一下，可能有下面这些原因：

1.我们会害怕开口，说错话，自己语无伦次，表达不清楚。

2.害怕自己的声音太大，语速太快，害怕自己的普通话不标准。

3.害怕拒绝，害怕客户冷淡，客户没有耐心听你的电话，客户在电话中骂人。

4.害怕产品介绍出错，害怕客户提太多问题，害怕客户后来不要你推广的产品。

5.害怕公司给的销售目标完不成，心里紧张就不能很好的和客户沟通，其实是没有经历过这样的工作，因此担心自己不能胜任或不能够完成自己的任务，要被炒。

6.害怕来自同事的压力，仔细想想，如果就坐在自己身边和自己条件相当的伙伴都出单了，而自己还是搞不定一个客户，那种氛围下就更难心平气和了。

令我们害怕的原因其实很多，但是不管怎样，这道坎我们是必须要克服的，不然我们连正常的销售都进行不了，何谈出单呢？

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